ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
การรับประกัน BANWEI
นโยบายการรับประกัน
ส่วนที่ 1 - เงื่อนไขการรับประกันขั้นพื้นฐาน
- การรับประกันแบบจำกัด 2 ปีสำหรับวัสดุ โครง ฝีมือการผลิต และการทำงานของส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ให้แสงสว่าง
-ข้อยกเว้น: ผ้า เบาะรองนั่ง ปลอกหนัง และส่วนประกอบไฟ LED รับประกัน 1 ปี และสามารถเปลี่ยนได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย โดยต้องมีเอกสารการรับประกันฉบับเดิมอยู่
ส่วนที่ 2 - ข้อตกลงการรับประกันและข้อจำกัด
banwei-asia.com รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย banwei-asia.com จะปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุ ฝีมือการผลิต และการใช้งานภายใต้การใช้งานปกติ ภายในระยะเวลารับประกันที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการรับประกัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าครั้งแรก "การใช้งานปกติ" หมายถึง การปฏิบัติตามคู่มือการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาอย่างเคร่งครัด
หาก banwei-asia.com พบว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่อยู่ภายใต้การรับประกันมีข้อบกพร่องในการใช้งานปกติ banwei-asia.com มีสิทธิ์เปลี่ยน ซ่อมแซม หรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวตามความเหมาะสม โดย banwei-asia.com เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย คู่สัญญาตกลงโดยชัดแจ้งว่าผู้ซื้อเดิมมีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการเยียวยา banwei-asia.com ด้วยการซ่อมแซม เปลี่ยน หรือคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องตามที่ระบุไว้ในที่นี้ การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมค่าแรงหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในการถอดหรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนใหม่ ไม่ว่าในกรณีใดๆ ความรับผิดของ banwei-asia.com จะไม่เกินราคาซื้อของผลิตภัณฑ์
การรับประกันแบบจำกัดนี้ไม่ครอบคลุมการสูญเสียและ/หรือความเสียหายใดๆ อันเกิดจาก:
การใช้ในทางที่ผิดหรือการใช้ที่ผิดปกติ
การจัดการที่ไม่เหมาะสม
อุบัติเหตุ
ละเลย
ภัยธรรมชาติ เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของมนุษย์ เช่น น้ำท่วมฉับพลัน แผ่นดินไหว หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติอื่นๆ
การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม
การบำรุงรักษาและดูแลที่ไม่เหมาะสม การใช้สารทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน เช่น ผง น้ำยาฟอกขาว แอมโมเนีย แอลกอฮอล์ หรือคลอรีน ขนเหล็ก หรือแปรงลวด เพราะสารเหล่านี้จะทำให้พื้นผิวเสียหายและสึกกร่อน การสัมผัสกับสารเคมี น้ำยาทำความสะอาดที่มีฤทธิ์รุนแรง และสภาพแวดล้อมภายนอกที่รุนแรงเป็นเวลานาน จะทำให้การรับประกันพื้นผิวและวัสดุทั้งหมดเป็นโมฆะ
การดัดแปลง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้รับอนุญาต) การปรับแต่ง หรือการซ่อมแซม การรับประกันนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อส่วนประกอบทั้งหมดจัดหาโดย banwei-asia.com เท่านั้น การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และ/หรือส่วนประกอบของผู้ผลิตรายอื่นจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยสิ้นเชิง
การสึกหรอตามปกติจากการใช้งานประจำวัน ตัวอย่างเช่น ความเงาลดลง รอยขีดข่วน รอยเปื้อน และการกัดกร่อนจากด่างของพื้นผิวเมื่อเวลาผ่านไป อันเนื่องมาจากการใช้งาน การทำความสะอาด หรือสภาพน้ำหรือบรรยากาศ ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต แต่เป็นตัวบ่งชี้การสึกหรอตามปกติ
การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงผู้ซื้อรายแรก และไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้กับทายาท เจ้าของคนถัดไป หรือบุคคลอื่นใด การยืนยันใดๆ จาก banwei-asia.com ไม่ว่าจะด้วยคำพูดหรือการกระทำใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในที่นี้ จะไม่ถือเป็นการรับประกัน
หากคุณเชื่อว่ามีการเรียกร้องการรับประกัน โปรดติดต่อ banwei-asia.com โปรดให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกร้องของคุณ รวมถึงสำเนาใบยืนยันการสั่งซื้อฉบับจริง ยืนยันหมายเลขสินค้าและจำนวนสินค้าที่ชำรุด คำอธิบายปัญหาที่ครบถ้วน พร้อมแนบรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงให้เห็นปัญหาอย่างชัดเจน
การรับประกันข้างต้นนี้ใช้แทนการรับประกันอื่นใดทั้งหมด ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความสามารถในการขาย ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการละเมิดสิทธิ์ ผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์ได้รับความเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น และ BANWEI-ASIA.COM จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องไม่ว่าในรูปแบบใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียรายได้ ค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขายและ/หรือการผลิต ค่าใช้จ่ายทั่วไป ความเสียหายต่อชื่อเสียง และ/หรือการสูญเสียลูกค้า