รายละเอียดการรับประกันบริการ

I. การรับประกันความถูกต้อง

เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นเลิศแก่ผู้บริโภคและปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของพวกเขา แพลตฟอร์ม Banwei ขอให้คำมั่นสัญญาอย่างเคร่งครัดดังต่อไปนี้ ตามกฎหมายว่าด้วยคุณภาพผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐประชาชนจีน กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของสาธารณรัฐประชาชนจีน และกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง:

1. สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายในร้านค้าออนไลน์นี้ มาจากช่องทางและผู้ผลิตที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

2. ร้านค้าออนไลน์นี้ห้ามจำหน่ายสินค้าที่ไม่มีตราสินค้า สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าหมดอายุ สินค้าเสียหาย หรือสินค้าอื่นใดที่ถูกห้ามโดยกฎระเบียบของประเทศโดยเด็ดขาด

3. สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายในห้างสรรพสินค้านี้เป็นไปตามมาตรฐานแห่งชาติ สำหรับสินค้าที่ไม่มีมาตรฐานแห่งชาติ ให้ใช้มาตรฐานอุตสาหกรรมหรือมาตรฐานขององค์กรธุรกิจ โดยบังคับใช้ด้วยความเข้มงวดมากขึ้น

4. ร้านค้าออนไลน์แห่งนี้ให้บริการหลังการขายอย่างเอาใจใส่สำหรับสินค้าทุกชิ้น และปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง

5. ทุกขั้นตอนในห้างสรรพสินค้านี้ ตั้งแต่ การออกแบบเฟอร์นิเจอร์และการจัดหาวัสดุ ไปจนถึงเทคนิคการผลิตและการตรวจสอบคุณภาพ ล้วน ปฏิบัติตามมาตรฐานการค้าสากลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพระดับพรีเมียม

 

2. เราจะรับประกันความถูกต้องได้อย่างไร:

1. การผลิตจากซัพพลายเออร์คุณภาพสูง

2. แพลตฟอร์ม Banwei รักษามาตรฐานการควบคุมการเข้าถึงซัพพลายเออร์และคุณภาพอย่างเข้มงวด เพื่อรับประกันความเป็นเลิศของผลิตภัณฑ์ผ่านห่วงโซ่อุปทานที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่คัดสรรมาอย่างดี ด้วยการสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ชั้นนำระดับโลกและในประเทศ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตโดยตรง ซึ่งช่วยลดต้นทุนตัวกลาง ลดค่าใช้จ่ายในการจัดซื้ออย่างมาก และส่งมอบผลิตภัณฑ์แบรนด์แท้คุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันได้ให้กับผู้บริโภค

3. 2. การถ่ายภาพทางกายภาพ

4. เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่แท้จริง เป็นกลาง และพิถีพิถัน แพลตฟอร์ม Banwei ได้รวบรวมทีมช่างภาพอิสระชั้นนำที่มีความเชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพสินค้าความละเอียดสูง โดยสามารถเก็บรายละเอียดทุกส่วนของผลิตภัณฑ์ Banwei ได้อย่างแม่นยำสมจริง

3. ประสบการณ์เสมือนจริง (VR)

แพลตฟอร์ม Banwei นำเสนอระบบราคาและสินค้าที่เป็นหนึ่งเดียว โดยแสดงการจัดวางพื้นที่จริงเพื่อให้ได้ประสบการณ์การตกแต่งบ้านแบบ "เห็นอย่างไรได้อย่างนั้น" มีบริการซ่อมแซมฟรีตลอดอายุการใช้งานหลังหมดระยะเวลารับประกัน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู "คู่มืออะไหล่ซ่อมหลังการขาย" บนแพลตฟอร์ม Banwei หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

 

III. การรับประกันบริการ

รับประกัน 1 ปี พร้อมบริการซ่อมตลอดอายุการใช้งาน

ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ สินค้าจะอยู่ภายใต้การรับประกัน หากมีปัญหาด้านคุณภาพที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ หลังจากหมดระยะเวลารับประกันแล้ว มีบริการซ่อมแซมแบบเสียค่าใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู 'แนวทางการซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่หลังการขาย' ที่เผยแพร่โดยแพลตฟอร์ม Banwei หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

 

กระบวนการบริการรับประกันหนึ่งปี

1. หากพบปัญหาด้านคุณภาพภายในขอบเขตการรับประกันในช่วงระยะเวลาการรับประกันหนึ่งปี ผู้บริโภคสามารถขอรับบริการตามการรับประกันได้โดยการส่งคำขอรับบริการ แพลตฟอร์ม Banwei อาจให้บริการดังกล่าวโดยตรง ผ่านทางผู้ผลิต หรือผ่านทางผู้ให้บริการภายนอก

2. แพลตฟอร์ม Banwei จะให้บริการตามที่ร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ผู้บริโภคร้องขอใช้บริการ

3. [บริการรับประกันหนึ่งปี] สามารถใช้ได้เมื่อ: [คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์] และไม่ได้อยู่ในสถานะการส่งคืนหรือขอคืนเงิน หากสินค้าถูกส่งคืนหรือขอคืนเงินแล้ว บริการรับประกันหนึ่งปีจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป

บริการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน: รับบริการบำรุงรักษาแบบชำระเงินตลอดอายุการใช้งานหลังหมดระยะเวลารับประกัน โปรดดู "คู่มืออะไหล่ซ่อมหลังการขาย" ที่เผยแพร่โดย Banwei Platform หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Banwei Platform เพื่อขอความช่วยเหลือ

 

IV. การส่งมอบล่าช้าหรือการผิดสัญญา

1. หากแพลตฟอร์ม Banwei ไม่สามารถจัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากที่ลูกค้าได้ยืนยันและชำระเงินแล้ว และความล่าช้านั้นเกิน 7 วัน ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกที่จะดำเนินการจัดส่งต่อหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากลูกค้าเลือกที่จะดำเนินการจัดส่งต่อ แพลตฟอร์ม Banwei จะคืนเงินค่าสินค้าภายใน 48 ชั่วโมง

2. หากไม่สามารถจัดส่งสินค้าหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เนื่องจากเหตุผลภายนอก เช่น การระงับการผลิตของผู้ผลิต การอัปเดตผลิตภัณฑ์ หรือการเปลี่ยนรุ่นสินค้า แพลตฟอร์ม Banwei จะไม่ถือว่าเป็นการผิดสัญญา แพลตฟอร์ม Banwei จะติดต่อคุณทันที และคุณสามารถเลือกที่จะเปลี่ยนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้

3. ในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ความคลาดเคลื่อนด้านราคา ข้อผิดพลาดในการประมวลผลคำสั่งซื้อ หรือความเข้าใจผิดที่สำคัญอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม Banwei ทันทีเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ อย่าทำการยืนยันคำสั่งซื้อหรือชำระเงิน

 

V. การร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

เนื่องจากข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม Banwei ทุกฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาตามกฎของแพลตฟอร์ม Banwei และขั้นตอนการระงับข้อพิพาท หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการเจรจา ผู้บริโภคสามารถยื่นเรื่องขออนุญาโตตุลาการต่อคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการเศรษฐกิจและการค้าระหว่างประเทศของจีน หรือฟ้องร้องต่อศาลที่มีอำนาจในเขตที่ตั้งของแพลตฟอร์มได้

 

VI. การตีความ

เอกสารฉบับนี้เป็นลิขสิทธิ์ของ Banwei Platform เราขอสงวนสิทธิ์ในการตีความและแก้ไขภายในขอบเขตทางกฎหมาย

กฎระเบียบดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2569