Butiran Jaminan Perkhidmatan

I. Jaminan Ketulenan

Untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang unggul kepada pengguna dan melindungi hak sah mereka, Platform Banwei dengan ini membuat komitmen serius berikut selaras dengan Undang-undang Kualiti Produk Republik Rakyat China, Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna Republik Rakyat China, dan undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan:

1. Semua produk yang dijual di kedai dalam talian ini diperoleh daripada saluran dan pengeluar yang sah.

2. Kedai dalam talian ini melarang keras penjualan sebarang produk yang tidak berjenama, tiruan, tamat tempoh, rosak atau diharamkan oleh peraturan negara.

3. Semua produk yang dijual di pusat membeli-belah ini memenuhi piawaian kebangsaan. Bagi produk tanpa piawaian kebangsaan, piawaian industri atau perusahaan akan dikenakan dengan penguatkuasaan yang lebih ketat.

4. Kedai dalam talian ini menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang teliti untuk semua produk dan sentiasa menambah baiknya.

5. Semua proses di pusat membeli-belah ini — daripada reka bentuk perabot dan perolehan bahan hinggalah teknik pengeluaran dan pemeriksaan kualiti — dipatuhi sepenuhnya mengikut piawaian perdagangan antarabangsa bagi memastikan kualiti produk premium.

 

2. Bagaimanakah kami menjamin keaslian:

1, Pembuatan pembekal berkualiti tinggi

2, Platform Banwei mengekalkan kawalan akses pembekal yang ketat dan piawaian kualiti, memastikan kecemerlangan produk melalui rantaian bekalan yang dioptimumkan dan kategori produk yang dipilih susun. Dengan mewujudkan perkongsian strategik dengan jenama perabot rumah global dan domestik yang terkemuka, platform ini membolehkan penyumberan pengeluar langsung. Ini menghapuskan kos perantara, mengurangkan perbelanjaan perolehan dengan ketara, dan menyampaikan produk berjenama yang asli dan berkualiti tinggi pada harga yang kompetitif kepada pengguna.

3, 2. Fotografi fizikal

4, Untuk memberikan pengalaman membeli-belah yang asli, objektif dan teliti kepada pengguna, Banwei Platform telah mengumpulkan pasukan jurugambar bebas yang terkemuka. Mereka pakar dalam fotografi produk definisi tinggi, merakam setiap perincian produk Banwei dengan ketepatan yang sebenar.

3. Pengalaman Maya VR

Platform Banwei menampilkan sistem harga dan produk yang seragam, mempamerkan pengaturan ruang dunia sebenar untuk memberikan pengalaman perabot rumah 'apa yang anda lihat adalah apa yang anda dapat'. Pembaikan berbayar seumur hidup tersedia selepas tempoh jaminan. Untuk butiran lanjut, sila rujuk 'Panduan Pembaikan Alat Ganti Perkhidmatan Selepas Jualan' di platform Banwei atau hubungi khidmat pelanggan mereka.

 

III. Jaminan Perkhidmatan

Waranti satu tahun dengan pembaikan seumur hidup

Dalam tempoh satu tahun dari tarikh pembelian, sebarang isu kualiti yang bukan disebabkan oleh manusia akan dilindungi oleh jaminan. Selepas tempoh jaminan, perkhidmatan pembaikan berbayar seumur hidup disediakan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk 'Garis Panduan Pembaikan dan Penggantian Perkhidmatan Selepas Jualan' yang diterbitkan oleh Banwei Platform atau hubungi khidmat pelanggan mereka.

 

Proses servis jaminan satu tahun

1. Jika isu kualiti dalam skop jaminan berlaku semasa tempoh jaminan satu tahun, pengguna boleh memulakan perkhidmatan jaminan dengan mengemukakan permintaan perkhidmatan. Platform Banwei boleh menyediakan perkhidmatan tersebut secara bebas, melalui pengilangnya atau melalui penyedia pihak ketiga.

2. Platform Banwei akan menyediakan perkhidmatan yang diminta dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan perkhidmatan pengguna.

3. [Perkhidmatan jaminan satu tahun] tersedia apabila: [pesanan selesai] dan bukan dalam status pemulangan atau bayaran balik. Jika barang telah dipulangkan atau dibayar balik, perkhidmatan jaminan satu tahun tidak lagi akan tersedia.

Penyelenggaraan Seumur Hidup: Nikmati perkhidmatan penyelenggaraan berbayar seumur hidup selepas tempoh jaminan. Sila rujuk "Panduan Pembaikan Alat Ganti Perkhidmatan Selepas Jualan" yang diterbitkan oleh Banwei Platform atau hubungi khidmat pelanggan Banwei Platform untuk bantuan.

 

IV. Penghantaran Terlewat atau Pelanggaran Kontrak

1. Jika Platform Banwei gagal menghantar pesanan dalam tempoh masa yang ditetapkan selepas pelanggan mengesahkan dan membayar pesanan, dan kelewatan melebihi 7 hari, pengguna berhak memilih untuk meneruskan penghantaran atau membatalkan pesanan. Jika pengguna memilih untuk meneruskan penghantaran, Platform Banwei akan mengembalikan jumlah pesanan dalam tempoh 48 jam.

2. Jika penghantaran tidak dapat dibuat atau pesanan tidak dapat dipenuhi atas sebab-sebab objektif seperti penggantungan pengeluaran pengeluar, kemas kini produk atau penggantian model, ini tidak akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak oleh Platform Banwei. Platform Banwei akan menghubungi anda dengan segera dan anda boleh memilih untuk menukar produk atau membatalkan pesanan.

3. Sekiranya terdapat masalah rangkaian, percanggahan harga, ralat pemprosesan pesanan atau salah faham penting yang lain, sila hubungi khidmat pelanggan platform Banwei dengan segera untuk melindungi hak anda. Jangan mengesahkan pesanan atau membuat pembayaran.

 

V. Aduan dan Penyelesaian Pertikaian

Disebabkan oleh pertikaian yang timbul daripada produk yang dibeli di platform Banwei, semua pihak bersetuju untuk mengendalikan perkara tersebut mengikut peraturan platform Banwei dan prosedur penyelesaian pelanggaran. Sekiranya pertikaian tersebut masih tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, pengguna boleh memohon timbang tara kepada Suruhanjaya Timbang Tara Ekonomi dan Perdagangan Antarabangsa China atau memfailkan tuntutan mahkamah dengan mahkamah yang kompeten di mana platform tersebut berada.

 

VI. Tafsiran

Dokumen ini dilindungi hak cipta oleh Platform Banwei. Kami berhak untuk mentafsir dan mengubahnya dalam skop undang-undang.

Peraturan-peraturan ini akan berkuat kuasa pada Januari 2026.